返品・交換

■返品・交換について■

まずはなるべく早めにこちらのフォームよりご連絡をください。

＊万一、返品・交換のご希望がございました場合は商品到着後５日以内にご連絡くださいませ。
　　　その場合、以下の内容をご確認の上ご連絡ください。

○キャンセルの場合
　　当店は海外からの商品において少しの数で仕入れしている商品がほとんどでありますため、
　　お客様からのオーダーを持って売り切れ表示になることが多く、
　　その後キャンセルされますと、その間に商品を「売り切れ」と思い買えなかった･･というお客様が発生したりします。
　　そのため、原則としてはキャンセルはご注文後24時間以内とさせていただきます。
　　
　　発送後のキャンセルは原則としてお受けいたしておりません。予めご了承くださいませ。
　
　　また、当店に在庫がなくメーカーからお取り寄せした場合のキャンセルはお受けできません。

○返品・交換の場合
　　・『商品間違い』・『数量違い』・『縫製不備』など当店側に問題があった場合の発送料・返送料は
　　　当店にて負担いたします。必要料金分の切手を貼った封筒を同封しお送りいたしますので、
　　　該当商品を封筒に入れていただきポストにご投函ください。

　　・『商品が気に入らなかったナ』・『サイズが合わないから変えてほしい』などのお客様のご都合による
　　　返品・交換・返金のご希望は、大変恐縮ではありますが発送料・返送料・再発送料共に実費
　　　お客様のご負担とさせていただいております。

　　　　いきなり商品を送りつけてくるような行為は絶対に避けてください。
　　　　お客様にも余計な送料を負担させてしまう可能性があるうからです。

ご注意：
当店では肌着類の商品が多い為、多くは返品を受け付ける事ができません。
また、以下の場合の返品・交換・返金も一切お受けできませんのでご確認ください。
　
・一度ご使用になられたもの（洗濯されたものも含みます）
・商品タグをはずしてしまった。外箱を破いてしまった。
・お客様側で商品に傷や汚れをつけてしまわれたもの、破損されたもの。
　　　　　

■ご理解とお願い■

当店には直輸入商品といたしまして、海外から直接買い付けている商品があります。
これは、品質に厳しいと言われる日本の消費者向けに
メーカーが厳重に検品を行ったものではなく、
現地の消費者が使用する目的としてつくられ、販売されている商品を
独自のルートにより入手しています。
そのため、お国柄の違いからほんの少しの縫製のゆがみや、糸の混紡などが発生している商品がないとは言えません。
多くは当店に入荷した際に厳しい検品をおこなって発見し、返品しておりますが
メーカーといたしましても日本販売向け商品でないことから受け付けてもらえないこともしばしばです。
その分、直輸入商品としてお安くご提供できているとい背景から
ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。

尚、【直輸入商品】のページとベビーズオウン商品以外の物は
日本の代理店を挟んでおります。
これらの商品に不良品があることは絶対にあってはいけないことです。
何故なら、日本人が使用するとわかっていて輸入してきているからです。
このような中に不良品が相次ぐ場合はそのメーカーの商品を当店は今後お取り扱いいたしません。
高いお値段と期待を込めてお買い求めになられますお客様のお気持ちを思えば当然のことと言えます。

ただ、当店でも厳重にチェックしておりますが、何分人間が行っている検品ですので
どうぞ、商品がお届きになりましたらタグを外される前に一度ご確認をいただけますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。