ようこそ*ピアチェーレにお越しいただきましてありがとうございます。
ご注文の流れをご説明しておりますので
どうぞ最後までお読みくださいませ |
| ◎初めてのお客様へ ◎発送・送料 ◎お支払い方法 ◎返品・交換 |
| ●ご注文は簡単に行うことができます。 |
【買い物かごシステム】
ピアチェーレでは買い物かごシステムを導入しています。
お気に入りの商品が見つかりましたら、商品横にありますボタンでご希望のサイズ、
ご購入枚数（または個数）を選択していただき、『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。
その後、お届けに関する情報を入力していただく画面へ移りますので、
必要事項をご入力の上、『注文する』ボタンをクリックしていただければご注文は完了となります。
尚、カートに入れましても最終的な『注文する』ボタンをクリックしない限りはご注文は確定されません。
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| ●ご注文情報を送信後は・・・ |
送信後、自動返信メールがお客様がご記入くださったメールアドレス宛てに送信されます。
お支払い方法で『後払い』『代引き』『Eコレクト』を選択していただきました場合は
このメールの後、在庫確認後に迅速に発送させていただきます。
『銀行振込』『前払いぱるる送金』の場合は、確認後こちらより手動のメールをお送りいたします。
尚、在庫の無い場合はただちにご連絡申し上げます。
お客様のご注文と同時期に販売済みになってしまった場合の在庫表示がまに合わないことがございます。
＊前払いを選択いただいたにもかかわらず定休日・臨時休業日以外で48時間以上たっても確認メールが届かない場合は、
何らかの事情でメールが届いていないことが考えられますので、
info@piacere-japan.comまでご連絡ください。
(注：この時点で在庫の有無、合計金額・振込先などのお知らせをさせていただきます。）
確認メールで内容に誤りがなければ、前払いのお客様は5日以内にお振込みをお願いいたします。
5日経過した時点でお振込みが確認できない場合は、ご注文はキャンセル扱いとなりますので
ご了承願います。
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| ●お支払い方法につきまして |
お支払いの方法は以下よりお選びいただけます。
2004年2月よりお支払い方法が変更されましたのでご確認ください。
ご注文主様とお届け先が異なる場合、フリーメールアドレスの場合、商品代金10000円以上の場合は
前払いもしくは同時決済に限らせていただいております。予めご了承くださいませ。
【前払い】
◎郵便局ぱるる送金 （手数料お客様ご負担）
◎銀行振込 （東京三菱銀行/先払い/手数料お客様ご負担）
【代金引換】・【同時決済】
◎佐川急便e-colect （各種クレジットカード・デビットカードで商品お届け時にご利用いただけます。
コンピューターにもクレジットのデータ-は残りませんし、お届け時のご利用の際も
暗証番号はご本人様にご入力いただくなど、とっても安心快適なシステムです。
カード取り扱い手数料は当店にて負担いたします。別途代引き扱いとなりますので
300円のお客様ご負担が発生いたします）
◎佐川急便・宅配代引き （代引き手数料300円をご負担いただきます）
＊1万円以上お買い上げにて送料は無料となりますが代引き（e-colectを含む）をご希望の場合は別途300円加算されます。
自動返信メールでは加算されないため、その後に送る『ご注文確認メール』にて加算させていただきます。
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| ●配送手段・送料 |
佐川急便にて発送いたします。
（お願い）定形外郵便での発送は万が一商品の行方不明などのトラブルが発生した場合に
通過ルートを確認できず、最終的に商品をお届けできないなど
双方が不快な思いをする可能性もありますので、お受けいたしておりません。
ご了承くださいませ。
【送料】・全国一律480円にてお届けいたします。（送料値下げしました！）
（一部、島しょ部など480円にてお届けできない地域もございますので、お問い合わせください。）
ご注意：但し、ご注文合計金額（消費税・送料を除く）が２000円に満たない場合は、
大変恐縮ですが実費送料・手数料共にお客様のご負担となりますので
ご了承くださいませ。
長い間メール便での発送を承って参りましたが、お荷物の到着遅れがあることなど、一部お客様にもご理解いただかなくては
ならないことが多く、またそのことについてご理解いただけないケースが相次ぎましたため
誠に申し訳ございませんが今後メール便での発送はお受けできなくなりました。
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| ●希望お届け時間帯 |
お届け時間帯にご希望のあるお客様は下記よりお選びのうえ、ご注文フォームコメント欄にご記入ください。
（1）午前中
（2）12時から13時まで
（3）12時から14時まで
（4）13時から15時まで
（5）14時から15時まで
（6）15時から17時まで
（7）16時から18時まで
（8）17時から19時まで
（9）18時から20時まで
（10）19時から21時まで
（11）20時から22時まで
(12）21時から23時まで
（13）22時から24時まで
(14)24時から翌朝10時まで
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| ●ご購入後のサポート体制 |
商品をご購入後、万が一の際にはいつでもご連絡ください。
メール：info@piacere-japan.com
担当：安藤 絵美
お客様に快適なお買い物をご提供させていただきたいと心掛けております。
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| ●ご注文のキャンセル及び返品交換につきまして |
＊万一、返品・交換のご希望がございました場合は商品到着後３日以内にご連絡くださいませ。
その場合、以下の内容をご確認の上ご連絡ください。
○キャンセルの場合
当店は海外からの商品において少しの数で仕入れしている商品がほとんどでありますため、
お客様からのオーダーを持って売り切れ表示になることが多く、
その後キャンセルされますと、その間に商品を「売り切れ」と思い買えなかった･･というお客様が発生したりします。
そのため、原則としてはキャンセルはご注文後24時間以内とさせていただきます。
発送後のキャンセルは原則としてお受けいたしておりません。予めご了承くださいませ。
また、当店に在庫がなくメーカーからお取り寄せした場合のキャンセルはお受けできません。
○返品・交換の場合
・『商品間違い』・『数量違い』・『不良品』など当店側に問題があった場合の発送料・返送料は
当店にて負担いたします。必要料金分の切手をお送りいたしますので、普通郵便にてご返送ください。
・『商品が気に入らなかったナ』・『サイズが合わないから変えてほしい』などのお客様のご都合による
返品・交換・返金のご希望は、大変恐縮ではありますが発送料・返送料・再発送料共に実費
お客様のご負担とさせていただいております。
ご注意：当店では肌着類の商品が多い為、多くは返品を受け付ける事ができません。
また、以下の場合の返品・交換・返金も一切お受けできませんのでご確認ください。
・一度ご使用になられたもの（洗濯されたものも含みます）タグを外された場合もこれに属します。
・到着後１週間以上経過しているもの。
・お客様側で商品に傷や汚れをつけてしまわれたもの、破損されたもの。
・肌着類（不良品を除く）
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